为什么选择MediAide?

mediaide是一家专注于来华医疗旅游的中国本土服务公司，致力于提供专业的就医指导和服务，为患者解决就医路上所遇到的问题。公司经历了多年的行业深耕，从2018年起开始为患者提供高效可靠的就医服务，为海内外中高端人士提供服务，拥有成熟的服务团队及流程。让每一次就医之旅都安心、顺畅。

Service Advantages

我们的五大特色

七年的行业深耕，让我们沉淀出一套成熟的服务流程，也积累了处理各种复杂情况的经验。

一对一专属助理全程跟进

诊前、诊中、诊后全流程服务专属定制化方案三甲医生团队精准分诊

本土基因，深耕中国医疗网络

总部设于中国广州，团队常驻北京、上海、广州等医疗核心城市与多家权威顶尖三甲医院、100+位权威专家建立稳定合作关系不是中介，而是可以随时走进医院协调问题的“身边人”

七年沉淀，服务流程成熟可靠

2018年至今，海内外累计服务超过20000+客户从咨询、预约、陪诊到随访，每个环节都有标准化SOP 经历过各种复杂案例（急诊加床、预约入院、多学科会诊等）

全程透明，无隐形消费

服务费用与医院费用分开列支，医院费用由患者直接支付签约前提供详细报价单，签约后无任何追加收费

FAQ

常见问题

Q1:怎么咨询？怎么预约？需要专门跑一趟中国吗？

A：不需要。所有前期咨询都可以通过WhatsApp、微信或facebook线上完成。您只需要提供基本情况和病历资料，我们会在线评估、出具方案、确认细节。等所有事项都安排好之后，您再飞来中国就诊。

Q2：服务费怎么收？需要先付全款吗？

A：我们采用“签约预付+尾款到付”模式：预约确认后，支付服务费的50%作为定金，到达中国、开始服务当天，支付剩余50% 医院产生的费用（检查费、手术费等）由您直接支付给医院，我们不代收，不加价行程取消：预约确认前取消，全额退还定金；预约确认后取消，出发前15天以上扣除10%手续费，余款退还，出发前7-15天以上扣除30%手续费，余款退还，出发前7天内取消定金不退（因医院、酒店已产生预约成本）

Q3：到中国后，想改变原定计划（项目、医生、停留时间等）可以吗？

A：完全可以。我们理解就医过程中充满不确定性，您的计划可以根据实际情况灵活调整。例如临时加项目、换医生/换医院、延长停留等。需要注意： 1、医院端产生的费用（检查费、药费、手术费）由您直接支付，增减项目费用会相应变化。 2、服务费部分，如需增加服务天数或项目，按实际增加内容补差价。 3、紧急调整时，我们会在现场第一时间和您确认费用变化，您点头了我们再执行。 4、如果您提前完成计划、想提前回国，未使用的服务（如未入住的酒店、未使用的陪诊天数）将无法退还费用，因为这些资源已经提前为您锁定并产生实际成本。

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